高雄市政府勞工局博愛職業技能訓練中心

身障職訓，首選博訓。本中心為全國唯一專責辦理身心障礙者職業訓練的公立機構，培訓具有就業意願及潛能之身心障礙者，學習一技之長，以就業自立。提供導師和訓練師雙師制度、引進業師與職場接軌、志工參與加值服務、無障礙環境完備及多元豐富的輔導課程，讓學員獲得優質的訓練品質。

需同時具備以下條件：

（一）領有身心障礙證明。
（二）年滿15歲以上具失業者身分。
（三）經評估具備參加訓練之意願及潛能者。

（一）訓練期程：(每年依照政府行政機關辦公日曆表編訂)

1.養成班

(1)113年電腦資訊職類：1月至9月，共計8個月。

(2)113年創意設計職類：1月至9月，共計8個月。

(3)113年第一、二梯次清潔理貨職類：1月至5月(第一梯次)、6月至9月(第二梯次)，共計4個月。

(4)113年度賣場倉儲理貨實務班因課程調整，暫停招生。

以上課程開班資訊依每年度簡章公布為主。

（二)上課時間：依每年度簡章公布。

（一）電腦資訊職類：

ERP行政事務與短影音製作班

課程內容

1.行政事務實務課程：中英文打字、Office辦公室整合應用(Word、Excel、PowerPoint)。

2.進銷存ERP系統(庫存管理系統、訂單銷貨管理系統、採購進貨管理系統、雲端POS系統)。

3.手機短影音拍攝與製作、軟體剪輯實務應用、影片企劃與腳本設計。

4.雲端應用課程：Google 雲端服務與 APP整合應用、行政事務工具運用。

5.TQC電腦技能認證課程：電腦軟體應用丙級技術士證照、中英文打字、Word、Excel、PowerPoint、雲端技術及網路服務。

6.就業生活適應訓練。

未來就業方向

1.行政廠務人員、進出貨管理人員、文書資料處理工作。

2.採購人員、總務人員、業務助理、倉管人員、影音行銷人員、影音行銷助理人員。

本班錄取10

客服行銷及辦公行政養成班

課程內容

1.電話客服單元: 電話客服基本認知及電話禮儀溝通技巧、服務EQ與壓力管理、客戶關係管理與客訴處理、職場上的溝通協調與人際關係，以具備良好人際關係的溝通能力與情緒控管。

2.行政事務單元：視窗作業系統、中英文輸入、雲端服務應用、電腦文書處理、簡報製作、試算表製作。

3.電腦技能認證單元：電腦軟體應用丙級技術士證照、TQC-OA辦公軟體應用證照-中英文輸入、雲端技術及網路服務、文書處理、電腦簡報、電子試算表

 

未來就業方向

1.行政廠務人員、進出貨管理人員、文書資料處理工作、行政內勤人員。

2.採購人員、總務人員、業務助理、倉管人員、營運行政人員、行政人員。

本班錄取12

手機電腦硬體維修與文書軟體應用班

課程內容

1.手機拆裝維護課程: 手機架構與零組件、週邊設備認識、維修檢測與故障分析、螢幕貼膜與零組件更換技巧、受潮清潔修復、系統重裝與備份作業。符合潮流與市場需求，培訓手機維修專家進入熱門產業。

2.電腦組裝維修課程：認識電腦零組件功能及規格、熟練電腦裝配技能、作業系統安裝設定、區域網路的建立與規劃並正確使用工具完成故障排除及保養。期能培養電腦維修專業人才，投入職場穩定工作。

3.電腦軟體實務課程：深入學習並熟練操作Office辦公室軟體與行政文書作業技能及熟悉雲端服務的應用，以因應現今資訊化工作必要的能力，並足以擔負交辦工作任務的挑戰。

4.證照取得：輔導考取TQC OFFICE技能認證與國家丙級硬體裝修、軟體應用技術士證照，提升個人職場就業競爭力。

未來就業方向

1.行動通訊維修/門市人員

2.電腦組裝維修/門市人員

3.3C品管或品保人員

4.行政事務人員

本班錄取10

（二）創意設計職類：

圖文編輯與社群小編應用班

課程內容

1.社群行銷基礎課程：使學員理解社群行銷、文案撰寫與顧客關係管理之基本概念。

2.圖文編輯基礎課程：包含基本設計與平面構成、色彩配色、圖像視覺化設計。

3.圖文編輯應用課程：版面圖文編排技巧、簡報製作、美工專業軟體(Illustrator、Photoshop)操作技能。

4.社群行銷應用課程：使學員具備社群行銷撰寫文案之能力，學習手機商品拍攝與影像編修、社群行銷企劃案例分析、雲端網路與行動裝置應用、文案操作運用概念(Facebook社群行銷、IG操作實務、Line@生活圈) 的能力並足以擔負交辦工作任務的挑戰。

5.製作個人獨特性設計作品集:頭尾貫穿所有教授科目，以期達成訓用合一之目的，藉以增加學員的就業能力。

6.證照取得：協助考取TQC+技能認證-平面設計人員與國家丙級技術士證照(印前製程-圖文組版)，提升個人職場就業競爭力。

未來就業方向

1.於產業擔任社群小編或圖文編輯相關領域職務。

2.印刷、排版、出版公司擔作圖文編輯等工作。

3.數位相關產業擔任網拍修圖、社群網站經營、網拍小幫手等職務。

4.自行創業，當個SOHO族自行接案。

本班錄取10

（三）清潔理貨職類：

清潔園藝班

課程內容

(著重各種勞務操作性工作訓練)

1.室內外常用打掃工具、園藝工具之介紹與使用。

2.室外環境整理職能課程：澆水與水管收納、室外打掃作業、鐮刀除草、吹葉機操作、割草機操作等五單元課程。

3.室內清潔課程:掃、擦、拖、玻璃擦拭技巧、簡易廁所清潔維護。

4.園藝課程：育苗、換盆、定植、除草、澆水、施肥、修剪、室內盆栽整理及照顧、組合盆栽與盆栽包裝。

5.職場情境訓練：安排實習，模擬職場之情境訓練。

6.體適能訓練等適合個別化之訓練。

7.就業生活適應訓練。

未來就業方向

1. 醫院、公園、停車場、學校、高鐵站…等地之外圍打掃人員。
2. 園藝工(除草、修剪、澆水、種植…等工作)

3.醫院、百貨公司、美食街、社區大樓...等地之室內清潔人員。

本班錄取9

清潔廚務班

課程內容

(著重各種勞務操作性工作訓練)

1.平面掃、拖地、玻璃擦拭技巧學習及室內空間掃拖技巧、公共區域重點清潔技巧、廁所清潔、門窗清潔等。

2.廚房內場：各類餐具清洗技巧、自動洗碗機餐具插籃及分類收納、廚房清潔維護、協助用餐與餐具準備、團膳備料與出餐作業、餐後收拾、廚餘清理。

3.職場情境訓練：安排餐廳、飯店、辦公大樓情境訓練。

4.體適能訓練等適合個別化之訓練。

5.就業生活適應訓練。

未來就業方向

1.飯店、賣場、美食街、醫院、學校、…等工作之清潔人員。

2.餐飲服務員：廚房助手(含廚房清潔維護工、洗碗工、洗滌工…)、餐具收拾、餐廳清潔維護、等工作人員。

本班錄取10

 

洗車美容班

課程內容

1. 洗車技能訓練：
(1) 車體外裝技能:基本手工洗車等清潔、沖水與擦拭之獨立作業能力訓練；使用水槍、氣動機等相關專業汽車器具，技術性運用於車體外裝美容等專業汽車服務。
(2) 車體內裝技能:車體內裝物品歸位和清潔整理，座椅皮革擦拭保養與地毯除塵清理等整裝服務。
(3) 洗車職場之基本問候與禮貌禮儀訓練。
(4) 洗車職場收費及找錢等基本計算能力實務演練
2. 清潔技能訓練:
(1) 基本室外清潔技能訓練:洗車場域週邊環境打掃整理與清潔維護。
(2) 基本室內清潔技能訓練:掃、擦、拖及廁所清潔與環境衛生品質維護。
3. 洗車場情境訓練：洗車分區清潔打蠟及車體內裝清潔整理實務操作，加油站車輛導引與洗車、擦拭等模擬職場情境訓練。

4.體適能訓練等適合個別化之訓練。

5.就業生活適應訓練。

未來就業方向

1.洗車類: 加油站洗車、洗車美容、手工洗車等相關洗車職務。

2.清潔類:室內清潔、戶外打掃及環境整理維護等相關清潔職務。

本班錄取9

賣場倉儲理貨實務班

課程內容

1.學科:職場倫理、賣場商品管理概論、勞退新

制及勞動基準法、倉儲服務業職場禮儀、職場

安全衛生與常識、倉儲物流概論、賣場危機處

理、倉儲概論、賣場銷售與顧客服務、盤點概論。

2.術科:顧客服務作業-客訴與退換貨、賣場冷

藏冷凍商品作業(管理)要點、商品儲位認識、

貨架、商品儲放與商品盤點管理、賣場結帳裝

袋及禮品包裝方法實務、交貨商品卸貨與驗收

料賬管理實務 、倉儲物流外訓參訪、零售業的

特性與賣場倉庫管理現狀、交貨商品搬運與上

架入庫之倉庫空間規劃、倉儲作業人員與商品

安全維護、賣場商品揀貨與補貨、賣場食品安

全衛生維護、賣場商品陳列與即期品清查作

業。

3.實習:規劃至賣場實習。

未來就業方向

1.賣場人員、包裝員、理貨員。

2.倉儲人員、物流人員。

本班錄取10

門市服務人員培訓班

課程內容

1.學科:職場倫理、職場安全衛生與常識、銷售

與顧客服務、顧客服務技能方法與實務、超商

食品安全維護等相關課程。

2.術科:清潔課程、門市服務禮儀及應對、商品

及貨架儲位認識及商品盤點整理、超商商品補

貨及即期品清查作業、超商商品撿貨及補貨、

顧客服務作業-客訴與退換貨等相關課程。

3.實習:規劃至超商實習。

未來就業方向

1.超商零售業。

2.門市人員。

本班錄取10

備註：

1、以上各訓練職類其課程內容依職場需求可彈性修正。

2、如未能招足名額之職類班，本中心將於網路公告缺額，符合報名資格且完成報名手續者，再依通知甄試，本中心並得保留未足額之開班權利。